FUNNEL BLUEPRINT — ĐẠM TINH HAPPY

[Module 07 — Funnel Strategist | ASSP Framework]

Overview

• Funnel type: Hybrid Zalo Funnel (Mix giữa phễu tự động tặng HVCO và bán hàng tư vấn cá nhân hoá qua Zalo).
• Main offer: Bộ 3 Hộp Đạm Tinh Happy (1.890.000 VNĐ).
• Goal: 100 khách hàng mua mới/tháng.
• Budget: ~56.700.000 VNĐ/tháng.

Unit Economics (Bài Toán Kinh Tế)

Dựa trên yêu cầu: 100 khách, CPA tối đa 30% giá bán.

Sơ đồ (Visual Diagram)

Xem file đồ hoạ tại: 07-funnel-visual.html

[Facebook Ads - Tặng PDF] 
    ↓
[Zalo OA - Nhận PDF Tự Động] 
    ↓ 
[Zalo Chatbot - Câu Hỏi Mồi Thăm Dò] 
    ↓ 
[Nhân viên Tư vấn - Kịch bản Đạm Tinh + Bán Combo 3 Hộp] 
    ↓ 
[Khách đồng ý] ➔ [Gửi kịch bản Upsell Combo 6 Hộp]
    ↓
[Giao Hàng + Add Zalo CSKH VIP]

Step-by-Step Details (Chi Tiết Từng Bước)

Bước 1: Facebook Ads (Attraction)

• Mục đích: Hút sự chú ý của nhóm 97% (người chưa sẵn sàng mua) bằng cách đánh vào nỗi đau lớn nhất: "Người già uống sữa đắt tiền bị mệt". Tặng tài liệu (HVCO).
• Ai bước vào: Lướt bảng tin Facebook, tệp con cái (30-42) hoặc người lớn tuổi dùng smartphone.
• Nội dung: Ads không bán hàng. Nêu hiện trạng bố mẹ uống sữa ngoại bị ấm ách bụng. Gợi ý tải PDF "Tại Sao Sữa Đạm Đắt Tiền Lại Làm Mệt Hơn?" để xem lý do và cách khắc phục.
• CTA: "Gửi tin nhắn" (Điều hướng thẳng vào Zalo OA thông qua link zalo.me).
• Copywriting brief: Đánh mạnh vào sự lãng phí tiền bạc của con cái và nỗi khổ cơ thể của người già. Dùng hình ảnh thật, đời thường, không thiết kế bóng bẩy kiểu công nghiệp.

Bước 2: Zalo Chatbot (Capture & Nurture)

• Mục đích: Trao giá trị ngay lập tức để lấy lòng tin, sau đó kích hoạt cuộc trò chuyện.
• Ai bước vào: Người bấm CTA từ Ads và mở Zalo.
• Nội dung:
  • Tin nhắn 1 (Tức thì): Chào hỏi thân mật + Gửi link tải PDF.
  • Tin nhắn 2 (Delay 15-30 phút): Một câu hỏi mở đồng cảm. Ví dụ: "Bố mẹ anh/chị ở nhà dùng đạm ngoại có hay than bị khó tiêu hay bỏ cơm cữ chính không ạ?"
• CTA: Yêu cầu khách trả lời "Có" hoặc tâm sự tình trạng.
• Framework: Open-ended Question.
• Copywriting brief: Giọng điệu của một chuyên gia dinh dưỡng tận tâm. Ngôn ngữ xưng hô "anh/chị - em".

Bước 3: Tư vấn Zalo 1-1 (Sales)

• Mục đích: Educate khách hàng về cơ chế "Đạm Tinh Thuỷ Phân" và chốt Combo 3 hộp.
• Ai bước vào: Những lead trả lời tin nhắn số 2 của Chatbot.
• Nội dung: Nhân viên thật vào chat. Đồng cảm với tình trạng. Đưa ra giải pháp: Dạ dày người già giống cỗ máy cũ, bắt tiêu hoá đạm nguyên chất (whey/đậu nành) sẽ bắt cơ thể "gồng" lên gây mệt. Giới thiệu Đạm Tinh Happy đã thuỷ phân sẵn. Chốt Godfather Offer.
• CTA: Xin địa chỉ gửi Combo 3 hộp để ông bà trải nghiệm 30 ngày (nhấn mạnh chính sách hoàn tiền 1 hộp nếu không tác dụng).
• Framework: Nhận diện Vấn Đề ➔ Cung cấp Hero Mechanism ➔ Pitch Offer ➔ Risk Reversal.
• Copywriting brief: Kịch bản phải cực kỳ chắc tay ở đoạn giải thích "Thuỷ phân là gì" bằng ngôn ngữ chợ búa dễ hiểu (ví dụ: như gạo nấu thành cháo). Đẩy mạnh cam kết rủi ro để họ yên tâm chốt đơn lớn.

Bước 4: Immediate Upsell

• Mục đích: Tối đa hoá giá trị đơn hàng (AOV) bằng một ưu đãi hời không thể chối từ ngay lúc họ đang có cảm xúc mua cao nhất.
• Ai bước vào: Khách vừa nhắn địa chỉ nhận Combo 3 hộp.
• Nội dung: Báo tin vui: "À chị ơi, hôm nay kho báo còn suất ưu đãi mua 6... nên em gộp luôn cho chị để tiện cả lộ trình 3 tháng nhé?"
• CTA: Đồng ý nâng cấp.
• Copywriting brief: Viết ngắn gọn, tự nhiên như lời nói mồm, không dùng template cứng nhắc. Đã có kịch bản mẫu ở 05-offer.md.

Copy Build Order (Lộ Trình Viết Content Tiếp Theo)