CHUỖI TIN NHẮN TỰ ĐỘNG ZALO (Nurture Sequence)

Lưu ý: Vì Funnel là Zalo-based, chuỗi "Email Nurture" được chuyển đổi thành "Chuỗi Kịch Bản Tin Nhắn Zalo" với văn phong siêu ngắn, tự nhiên, giống như bạn bè chat với nhau.

💬 TIN NHẮN 1: Gửi Quà (Tức thì ngay khi khách bấm Quan tâm/Nhắn tin)

Mục tiêu: Deliver lời hứa từ Ads, gửi PDF.

Nội dung:
"Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sức khoẻ của gia đình ❤️

Như đã hứa, mình gửi bạn file Cẩm nang: 'Tại Sao Sữa Đạm Đắt Tiền Lại Làm Người Già Mệt Mỏi Hơn?'

👉 Bạn bấm vào link này để đọc ngay trên điện thoại nhé: [LINK_PDF]

Tài liệu này hơi đi ngược lại với quảng cáo của các hãng sữa lớn, nhưng nó là sự thật về hệ tiêu hoá của người trên 55 tuổi. Bạn dành 5 phút đọc để đỡ tốn tiền mua sai loại cho ông bà nha.

Lát nữa mình nhắn tin hỏi thăm một chút nhé!"

(Lý do: Ngắn gọn, đưa link ngay lập tức, báo trước việc sẽ nhắn lại để họ không bỡ ngỡ).

💬 TIN NHẮN 2: Câu Hỏi Mồi (Gửi sau 15 - 30 phút)

Mục tiêu: Kích hoạt hội thoại để nhân viên Sale nhảy vào chốt.

Nội dung:
"Bạn đọc được file rồi chứ ạ? 😊

Tiện mình hỏi chút, bố mẹ bạn ở nhà dùng sữa ngoại hay đạm thực vật có hay than bị ấm ách, đầy bụng hay bỏ ăn cữ chính không?"

(Lý do: Open-ended question cực mạnh. Nếu khách trả lời "Có, ông bà hay kêu khó tiêu lắm", là cá đã cắn câu. Lúc này Sale thật sẽ nhảy vào chat, đồng cảm và chốt Bộ 3 Hộp. Nếu khách không trả lời, kịch bản tự động chạy tiếp Tin 3 vào ngày mai).

💬 TIN NHẮN 3: Kể Chuyện Đồng Cảm (Gửi vào 9h sáng hôm sau)

Mục tiêu: Xây dựng niềm tin bằng câu chuyện thật.

Nội dung:
"Chào buổi sáng bạn,

Hôm qua có một chị khách nhắn tin cho mình tâm sự. Chị ấy tháng nào cũng mua hộp Whey hơn 1 triệu cho mẹ, nhưng bà cụ uống xong là cứ lửng dạ, đến bữa chính gảy được vài hột cơm. Mẹ thì gầy đi, con thì xót ruột.

Chị ấy không biết rằng, dạ dày mẹ chị đang phải 'làm việc vất vả gấp đôi' để tiêu hoá chỗ đạm thô đó.

Thực ra, người lớn tuổi chỉ cần một thứ rất đơn giản: Đạm Đã Thuỷ Phân (nghĩa là đạm đã được chẻ nhỏ sẵn, uống vào là cơ thể hút luôn không cần làm việc).

Mình hiểu tâm lý con cái ai cũng muốn mua đồ đắt tiền cho bố mẹ, nhưng đôi khi cơ thể các cụ chỉ cần đồ 'dễ tiêu' thôi.

Bố mẹ bạn năm nay bao nhiêu tuổi rồi, để mình tư vấn loại đạm phù hợp nhất cho ông bà nhé?"

(Lý do: Dùng câu chuyện khách hàng để nói thay nỗi đau của khách. Kêu gọi hành động rất tự nhiên: "Bố mẹ bạn bao nhiêu tuổi").

💬 TIN NHẮN 4: Lật Tẩy Nỗi Sợ (Gửi vào buổi chiều Ngày thứ 3)

Mục tiêu: Trực tiếp giới thiệu Đạm Tinh Happy, xử lý sự hoài nghi.

Nội dung:
"Có một sự thật ít ai nói cho bạn: Hầu hết các loại sữa hạt trên thị trường chỉ là bột xay nghiền, uống vào rất dễ đầy hơi và gây mập vì toàn tinh bột.

Đó là lý do tụi mình làm ra Đạm Tinh Happy.

Nó áp dụng công nghệ Thuỷ Phân. Hiểu nôm na là đạm được 'ninh nhừ' tới mức tinh khiết. Chỉ cần lắc nhẹ với nước ấm, uống vào buổi sáng là năng lượng dồi dào mà bụng dạ vẫn nhẹ tênh, trưa vẫn ăn cơm ngon lành.

Rất nhiều cô chú phản hồi dùng 3 tuần là thấy người bớt uể oải hẳn.

Nếu ông bà ở nhà hay bị chán ăn, mệt mỏi, bạn tham khảo thử Liệu trình 3 Hộp Đạm Tinh bên mình nhé. Nó đang có ưu đãi tặng kèm Cẩm nang thực đơn đấy.

Bạn có muốn mình gửi thông tin Bộ 3 Hộp này qua để xem không?"

(Lý do: Giới thiệu Hero Mechanism 'Đạm Tinh'. Không quăng link mua hàng ép buộc, mà xin phép gửi thông tin để khách "Say Yes").

💬 TIN NHẮN 5: Bán Hàng & Cam Kết Rủi Ro (Gửi vào Ngày thứ 4)

Mục tiêu: Push sale mạnh mẽ bằng Godfather Offer + Risk Reversal.

Nội dung:
"Dành cho bạn - vì đã theo dõi và trò chuyện với mình mấy ngày nay.

Bên mình đang có chương trình dành riêng cho Bộ 3 Hộp Đạm Tinh Happy (Đủ dùng trong 90 ngày phục hồi sức khoẻ).

🎁 Chỉ 1.890k (Rẻ hơn mua lẻ nhiều).
🎁 Tặng kèm luôn 2 bộ PDF Hướng dẫn ăn uống cá nhân hoá.
🛡️ Đặc biệt: Bên mình cam kết, nếu bố mẹ bạn uống hết 1 hộp mà thấy đầy bụng, không hợp... mình xin hoàn tiền 100% hộp đó.

Mình muốn bạn hoàn toàn yên tâm khi mua cho người nhà dùng thử.

Hiện tại kho chỉ còn đúng 15 suất quà tặng cho tháng này thôi. Bạn cho mình xin Tên + SĐT + Địa chỉ để mình gửi 3 hộp về cho ông bà bồi bổ nhé?"

(Lý do: Tung toàn bộ Godfather Offer. Đưa ra bảo hành hoàn tiền để xoá sạch rủi ro. Tạo sự khan hiếm nhẹ bằng số lượng suất quà).